İsimli karşılama için önce buluşma planını netleştirin
İsimli karşılama talebinde yalnızca yolcunun adını vermekle yetinmeyin. Tabelada ne yazacağı, nerede buluşulacağı, iletişim kurulacak kişi ve uçuş değişirse izlenecek yol aynı rezervasyon notunda yer alsın. Karşılama biçimini ve bu hizmetin teklif kapsamına dahil olup olmadığını işletmeyle yazılı olarak teyit edin.
Tabelaya hangi isim yazılmalı?
Rezervasyonu yapan kişi ile seyahat eden kişi farklıysa tabelada hangi adın görüneceğini açıkça belirtin. Misafirin kolayca tanıyacağı yazımı kullanın; farklı alfabe veya benzer isim ihtimalinde yazılışını mesajla iletin. Şirket veya grup adı kullanılmasını istiyorsanız bunu ayrıca belirtin.
Tabelada gereksiz kişisel bilgi bulunmasına gerek yoktur. Telefon, oda numarası veya kimlik bilgisi yerine üzerinde anlaştığınız tanıma ifadesini kullanın. İsim gösterilmesini istemeyen misafir için başka bir buluşma yöntemi olup olmadığını rezervasyon sırasında sorun.
“Gelen yolcu çıkışı” tek başına yeterli mi?
Buluşma tarifinde havalimanı adı, geliş türü, terminal veya çıkış bilgisi ve tanınabilir bir nokta isteyin. “Çıkışta bekliyoruz” gibi belirsiz bir tarif varsa yolculuk öncesinde açıklığa kavuşturun. Eski bir blogdaki kapı numarasını güncel operasyon talimatı olarak kullanmayın; son buluşma tarifini işletmeden alın.
İstanbul için İstanbul Havalimanı transferi ve Sabiha Gökçen transferi ayrı hizmet sayfalarında ele alınır. Talebinizde doğru havalimanı adını, uçuş numarasını ve iniş tarihini yazın. Bu rehber belirli bir kapı, terminal erişimi veya karşılama noktası garantisi vermez.
İniş saati ile araca geçişi aynı kabul etmeyin
Bagaj teslimi, pasaport işlemleri veya yolcunun özel ihtiyacı nedeniyle çıkışa ulaşma zamanı değişebilir. Beklemenin hangi andan başladığını, teklif kapsamını ve gecikmede kiminle iletişime geçileceğini önceden sorun. Gece yarısını geçen uçuşlarda tarih ve saat bilgisini birlikte kontrol edin.
Uçuş takibi yapılıp yapılmadığını teyit edin; uçuş numarası değiştiğinde veya farklı bir uçuşa geçtiğinizde işletmeye haber verin. “İsimli karşılama” ifadesinden ücretsiz bekleme, otomatik uçuş takibi veya kesin araç müsaitliği sonucu çıkarmayın. Şoförlü kiralamalarda kapsam güzergâh ve programa göre değişebilir.
Karşılayan kişiyi bulamazsanız
- Size gönderilen son buluşma tarifini ve tabeladaki ismi kontrol edin.
- Güvenli ve tarif edilebilir bir noktadan rezervasyonda verilen iletişim kişisine ulaşın; bulunduğunuz yeri açıkça anlatın.
- Yeni bir noktaya geçmeniz istenirse iki tarafın aynı konumu anladığını teyit edin.
- Sizi karşılayan kişiyi veya aracı tanımıyorsanız rezervasyon kanalı üzerinden kimlik/araç eşleşmesini doğrulatın. Yalnız adınızı bilmesi yeterli teyit değildir.
Yurt dışından gelen bir misafirin telefonunun veya internetinin çalışmama ihtimalini önceden konuşun. Gerekiyorsa grubun iletişim kişisini belirleyin ve bu kişiye iletilecek buluşma notunu misafirle de paylaşın.
Birden fazla yolcu veya uçuş olduğunda
Farklı uçuşlarla gelen kişiler için tek bir isimli tabela talebi, herkesin aynı anda hazır olacağı anlamına gelmez. Her uçuşun tarihini, yolcu sayısını ve grubun birlikte mi ayrı mı hareket etmek istediğini belirtin. Ortak hareket saati, bekleme ve araç uygunluğunu ayrıca teyit edin.
Bagajlı bir grup için valiz ve araç seçimi rehberi, genel onay akışı için rezervasyon adımları yardımcı olabilir. Bu yazının konusu araç modeli seçmekten çok yolcu ile karşılayan kişinin birbirini doğru yerde bulmasıdır.
Rezervasyona ekleyebileceğiniz karşılama notu
“Havalimanı: […]. Uçuş ve iniş tarihi/saati: […]. Yolcu/grup: […]. Tabelada yazmasını istediğimiz ifade: […]. İletişim kişisi: […]. Yolcu ve bagaj sayısı: […]. Varış adresi: […]. Lütfen güncel buluşma tarifini, karşılama kapsamını ve gecikme/bekleme koşullarını teyit edin.”
Bu notu teklif talebinize ekleyin. Talep göndermek rezervasyon onayı değildir; program ve müsaitlik için işletmenin yanıtını kontrol edin.